BUSINESS ENGLISH PILLS: Regole e richieste

Oggi vorrei darti alcuni consigli su come parlare delle regole da seguire al lavoro e per chiedere ai colleghi di aiutarti a risolvere eventuali problemi.

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PERMESSO

• Puoi usare CAN per dare a qualcuno il permesso di fare qualcosa.

Es. You can use this laptop

• Puoi usare CAN’T per dire a qualcuno che NON è consentito fare qualcosa

  Es. You can’t wear shorts during the meetings

• Puoi usare HAVE TO per esprimere un obbligo.

  Es. If you hear a fire alarm you have to leave the office immediately

• Puoi usare DON’T HAVE TO per dire che qualcosa non è necessario.

  Es. You don’t have to stay late tonight.

RICHIESTE CORTESI

• Puoi usare COULD YOU + FORMA BASE o WOULD YOU MIND + GERUNDIO per chiedere aiuto in modo cortese.

  Es. We need paper for the printer. Could you order/would you mind ordering some more?

  Would you mind + gerundio è particolarmente cortese.

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Reparti e ruoli aziendali

Oggi vorrei aiutarti ad ampliare il tuo lessico inglese indicandoti alcuni vocaboli relativi a reparti e ruoli aziendali.

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REPARTI AZIENDALI

ADMINISTRATION — deals with organization and internal and external communication

PRODUCTION — ensures all manufacturing stages run smoothly

SALES — deals with selling a finished product to outside markets

ACCOUNT/FINANCE — deals with money matters, from paying bills to projecting sales

MARKETING — deals with promoting products

LEGAL — ensures that all contracts and company activities are legal

IT (INFORMATION TECHNOLOGY) — ensures that all technological systems are working and mantained

PR (PUBLIC RELATIONS) — deals with maintaining a positive public image for a company

HR (HUMAN RESOURCES) — deals with employee relations and matters such as hiring staff

R&D (RESEARCH & DEVELOPMENT) — deals with researching and developing future products for a company

PURCHASING — deals with buying goods and raw materials

FACILITIES/OFFICE SERVICES — ensures the smooth day-to-day running of the practical aspects of a company

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RUOLI AZIENDALI

Employer — a person that employs one or more people

CEO (Chief Executive Officer) — the main person responsible for managing a company, who is sometimes also the company's president or chairman of the board

Manager — one who manages a business or one of its parts.

Employee — a person who has been hired to work for another.

CFO (Chief Financial Officer) — a senior executive with responsibility for the financial affairs of a company or other institution.

Assistant —  a person who is subordinate to another in rank, function, etc.

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Esprimere accordo o disaccordo

Oggi vorrei darti qualche indicazione per rispondere alle opinioni di qualcuno e risultare educato/a e rispettoso/a, soprattutto in caso di disaccordo.

ESSERE D’ACCORDO CON UN’OPINIONE

Per esprimere un CONSENSO FORTE puoi utilizzare i seguenti esempi:

A: We need to focus on X this month!
B: Yes, I agree / Absolutely / Exactly / That’s a good point

Per esprimere un CONSENSO DEBOLE puoi usare questi esempi:

A: Tom has been a huge help.

B: I suppose you are right / I suppose so

Il linguaggio per esprimere il consenso varia secondo la frase con cui si è d’accordo, se è affermativa o negativa.

CONSENSO AD UNA FRASE AFFERMATIVA:

A: I think this programme needs updating.

B: Me too / So do I

CONSENSO AD UNA FRASE NEGATIVA

A: I don’t like this menu at all.

B: Nor do I / Me neither

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ESSERE IN DISACCORDO CON UN’OPINIONE

Si possono usare diverse espressioni cortesi per esprimere il proprio dissenso.

I’m sorry but I think I disagree.

I’m afraid I don’t agree

Yes, but….

I’m not sure about that. (DISSENSO DEBOLE)

You could be right, but.. (DISSENSO DEBOLE)

I’m afraid I totally disagree (DISSENSO FORTE)

I’m sorry, but I don’t agree at all (DISSENSO FORTE)

Se vuoi puoi fare alcuni esempi nei commenti e ci darò un’occhiata!

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Come preparare una presentazione in inglese

Oggi vorrei darti alcuni consigli sulla preparazione di una presentazione in inglese. Innanzitutto accertati che sia chiara e semplice da seguire.

Puoi utilizzare alcune espressioni per aiutare il tuo pubblico a seguire il discorso.

Come prima cosa ti consiglio di delineare la struttura della presentazione. Prima di iniziare schematizza brevemente la tua presentazione usando queste espressioni:

• Today I’m going to talk about (riassumi brevemente la presentazione)

• First, I’m going to look at…

• Then, I would like to explore…

• Lastly, I will tell you about….

PER INTRODURRE UN ARGOMENTO puoi usare:

• I’ll start by

• I’d like to begin by

• Let’s begin by

PER CONCLUDERE UN ARGOMENTO

• That’s all I have to say about…

• So, we’ve looked at

• Well, I’ve told you about

PER CAMBIARE ARGOMENTO

• Turning to..

• Let’s move on to look at..

• Moving in now to..

Alla fine della presentazione puoi riassumere brevemente i punti principali:

• To sum up..

• In short..

• So, we covered

Se vuoi chiedere al pubblico se ha domande:

• I’m happy to answer any questions.

• Does anyone have questions?

• Would you like to ask any questions?

Se vuoi puoi fare alcuni esempi nei commenti e ci darò un’occhiata!

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BUSINESS ENGLISH PILLS: ANDARE AL LAVORO (MEZZI DI TRASPORTO)

In inglese esistono diverse possibilità per descrivere il modo in cui raggiungi il tuo posto di lavoro:

Se vai a piedi puoi dire: I walk to work o I go on foot.

Se vai in bici: I cycle to work

Se vai in auto: I drive to work

Se vai in metro o in bus: I take the metro (usa “take” e “catch” con un mezzo di trasporto che non guidi o controlli) o I catch the bus. Non si usa “take” o “catch” con macchina o bicicletta perchè questi mezzi li guidi tu.

Se vai in treno: I go by train.

Puoi usare “go by” più un mezzo di trasporto.

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BUSINESS ENGLISH PILLS: ABBREVIAZIONI UTILI

Come ben saprai a volte è necessario utilizzare abbreviazioni per evitare di essere troppo prolissi (soprattutto nelle email di lavoro).

Ecco una lista delle abbreviazioni più frequenti ed utilizzate.

RSPV

Respond.

Esempio: Please RSPV to your invitations by next week.

ASAP

As soon as possible.

Esempio: Please reply asap.

TBC

To be confirmed.

Esempio: I think the final price will be 60 € but that’s TBC.

NB

Note.

Esempio: NB. I won’t be available next week.

ETA

Estimated time of arrival.

Esempio: Could you please tell me the ETA of my order?

BCC

Blind copy.

Esempio: Please BCC Paula on this email

CC

Copy.

Esempio: I have CC’d Tom as he may have more information.

FYI

For your information.

Esempio: I’m sending you this just FYI.

RE

Regarding.

Esempio: Just a quick note RE your order.

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Routine sul posto di lavoro

E’ molto importante saper parlare con i colleghi della routine sul posto di lavoro.

In inglese possiamo utilizzare diverse preposizioni di tempo che ci danno informazioni su quando qualcosa avviene.

At: si utilizza per indicare a che ora avviene qualcosa

On: viene solitamente utilizzato prima del giorno o della data in cui avviene qualcosa

Esempio: Our meeting is on Tuesday at 11 am.

By: indica entro quando qualcosa terminerà

Esempio: Paul needs to finish his job by 3 pm.

After: si riferisce ad un evento che avviene dopo un altro

Esempio: After lunch I need to call Adam.

Before: si riferisce ad un evento che avviene prima di un altro

Esempio: I could do it before my break.

Abbiamo poi altre preposizioni che indicano una durata:

From: indica il momento in cui qualcosa comincia.

To: indica il momento in cui qualcosa finisce.

Esempio: Joshua works from 8 am to 6 pm.

Since: Indica l’inizio di una situazione in evoluzione.

Esempio: I have been waiting for you since 5 pm.

For: descrive da quanto tempo sta avvenendo qualcosa

Esempio: I have been working for 8 hours.

During: Descrive quando è avvenuto qualcosa.

Esempio: I meet Grace during the break.

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Parlare di programmi futuri

• Solitamente, in inglese, per fare programmi con un cliente o un collega si usa il “present continuous”. Questo tempo infatti si può utilizzare sia per quando parli di cosa stai facendo in quel momento sia quando parli dei tuoi piani futuri.

Rivediamo insieme come formare il “present continuous”:

Altri esempi:

The company is losing money so we are considering a restructure.

John and Paula are having a discussion.

Are you meeting Joshua tomorrow?

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Richieste e regole

Se sul posto di lavoro hai necessità di parlare delle regole da seguire puoi usare “CAN” e “HAVE TO”.

Se invece devi chiedere ai colleghi di aiutarti a risolvere problemi in modo cortese puoi utilizzare “could”.

• Utilizza “CAN” per dare il permesso a qualcuno di fare qualcosa:

You can have your break at 10 am.

• Utilizza invece “CAN’T” per dire a qualcuno che non è consentito fare qualcosa:

You can’t wear flip-flops to work

• Utilizza “HAVE TO” per esprimere l’obbligo di fare qualcosa.

  If you hear the fire alarm you have to leave the building immediately.

• Utilizza infine “DON’T HAVE TO” per dire che qualcosa non è necessario.

  You don’t have to wear a suit and a time to work.

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Come preparare una presentazione efficace in inglese..e non solo

Se ti viene chiesto di preparare una presentazione potrebbe essere un’ottima occasione per mettere in mostra le tue abilità ma presta attenzione perchè potrebbe anche trattarsi di un’arma a doppio taglio se non ti prepari come si deve.

Vorrei quindi darti alcuni consigli utili per preparare una presentazione efficace in lingua ma non solo.

Innanzitutto prepara una lista in ordine di importanza degli obiettivi che vuoi raggiungere con la tua presentazione. Questo ti aiuterà ad ottimizzare i tempi e gli argomenti da affrontare.

E’ altresì molto importante regolare il tono della presentazione. Ti consiglio di non essere troppo confidenziale o gesticolare molto. Cerca di apparire rilassato/a, ben preparato/a e professionale.

Dai tempo a fine presentazione per domande e risposte. Se parlerai davanti ad un piccolo gruppo cerca il contatto visivo con ogni persona per alcuni istanti durante il tuo discorso, ti aiuterà a mantenere vivo il loro interesse. Cerca di non guardare troppo i tuoi materiali o appunti.

Parla con un volume leggermente più alto ed un po’ più lentamente di quello che faresti durante un dialogo con un amico.

Un ottimo modo per mettere in pratica questi semplici consigli è quello di provare a ripetere un presentatore di telegiornale. Questo ti aiuterà moltissimo ad imparare il giusto ritmo e tono.

Ultimo consiglio prova a variare il volume ed il tono della voce durante il discorso. Un tono monotono potrebbe fare addormentare la platea!

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Come esprimere opinioni

Se durante una riunione con colleghi o clienti stranieri hai necessità di interrompere qualcuno e non vuoi essere scortese puoi utilizzare diversi modi per esprimere la tua opinione in modo educato.

Di seguito alcuni esempi:

• Sorry to interrupt, but…

• Could I just say….?

• Excuse me, but….

• I’m sorry, but…

• If I could just come in here…

E’ anche molto importante sapere presentare la propria opinione in modo rispettoso ed è buona educazione chiedere l’opinione altrui. Possiamo farlo così:

In my opinion we need to change this report. What do you think?

Di seguito ti darò altre idee su come poter scambiare opinioni:

I can see your point but…

What do you think about doing this?

What do you think about this idea?

I’m not sure I agree. I think…How about you?

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Descrivere il proprio lavoro

Oggi vorrei parlarti di come utilizzare gli aggettivi che terminano in -ING e in -ED quando vuoi descrivere qualcosa, come ad esempio, il tuo lavoro.

In inglese, solitamente, gli aggettivi che terminano in -ING descrivono l’effetto provocato da qualcosa.

Gli aggettivi che invece terminano in -ED descrivono invece come ne risente il soggetto.

Alcuni esempi:

Her job is very tiring.

She is always really tired.

The meeting was boring.

They were bored.

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Routine ed orari in inglese

Solitamente sul posto di lavoro si seguono routine ed orari. E’ quindi molto importante saperli descrivere in modo corretto.

• Puoi usare le preposizioni di tempo ON e AT per dare maggiori informazioni su quando avviene qualcosa:

There is a staff meeting on Tuesday at 10 o’clock.

Come vedi ho utilizzato ON davanti al giorno (o alla data in cui avviene qualcosa) e AT davanti all’orario.

• Puoi usare BY per indicare entro quando qualcosa sarà terminato.

  I need to finish this by 5 pm.

• Puoi usare BEFORE per descrivere qualcosa che avviene prima di qualcos’altro.

  I can write this email before I take a break.

• Puoi usare AFTER per riferirti a qualcosa che avviene dopo qualcos’altro.

  After my break I need to write an urgent email.

• Puoi usare FROM per indicare il momento in cui qualcosa inizia e TO per indicare quando qualcosa finisce. Puoi utilizzare anche BETWEEN sempre insieme a AND per esprimere la stessa cosa.

  I work from 8 am to 6 pm.

  I work between 8 am and 6 pm.

• Puoi usare UNTIL per esprimere la fine di una situazione in evoluzione e SINCE per esprimerne il suo inizio.

  I will be working until 6 pm.

  I have been working since 8 am.

• Puoi usare FOR per esprimere da quanto tempo sta avvenendo qualcosa.

  I have been working for 7 hours.

• Infine DURING per descrivere quando è avvenuto qualcosa.

  I relaxed during my break.

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Scegliere un lavoro (preferenze e gusti)

Se devi sostenere un colloquio in inglese è molto importante che tu sappia anche esprimere i tuoi sentimenti e gusti nei confronti delle cose.

In inglese ci sono alcuni verbi come “like”, “enjoy” e “hate” che possono essere utilizzati per esprimere la tua opinione sulle attività lavorative.

Questi verbi possono essere seguiti da un nome o dal gerundio (verbo alla forma in “ing”) con un sostantivo.

Di seguito ti porto alcuni esempi:

A: What kind of job are you looking for?

B: I don’t want to work in IT. I hate computers. I want to be a sales manager. I like giving presentations oppure I enjoy business trips.

Ti consiglio di seguire il seguente semplice schema così da poterti esprimere al meglio:

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BUSINESS ENGLISH PILLS: Scambiarsi i contatti in inglese

Quando vai in una fiera di settore o semplicemente stabilisci nuovi contatti lavorativi ci sono diverse espressioni che puoi usare per chiedere i recapiti e presentare i tuoi.

Di seguito ti darò alcuni esempi pratici.

A: Your products look great! Have you got (o in AE do you have) a website?

B: Sure! Here’s my card with all my details.

Con CARD (o business card) intendiamo il biglietto da visita che solitamente è composto come segue:

Se vogliamo chiedere come possiamo contattare un potenziale cliente/fornitore possiamo chiedergli/le:

A: How can I reach you for more information?

B: Just give me a ring (o give me a call) – Call me. My number is 333/333353333 – Drop me a line. My email is hello@paolorossi.com.

A proposito di email. Se in grado di pronunciare correttamente la tua email in inglese?

RICORDA

@ si dice “at”

-  si dice “hyphen”

_ si dice “underscore”

. si dice “dot”

Ad esempio: paolo_rossi@paolo-rossi.com sarà paolo “underscore” rossi “at” paolo “hyphen” rossi “dot” com

Ora prova ad esercitarti a dire la tua email!

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